Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 18/08/2026
La présente politique de confidentialité explique comment MAAZKA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maazka.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MAAZKA
Société par actions simplifiée au capital de 20 000 €
Siège social : 20 avenue du Grand Vallat, Esplanade dei Bladeiras, La Duranne, 13100 Aix-en-Provence
SIRET : 842 041 246 00013
RCS : 842 041 246 RCS Aix-en-Provence
TVA intracommunautaire : FR86 842041246
E-mail : contact@maazka.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, MAAZKA peut collecter les catégories de données suivantes :
-
données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
-
informations transmises dans un formulaire ou une demande : objet de la demande, message, entreprise, type d’événement, date souhaitée, nombre de personnes et besoins particuliers ;
-
informations relatives aux réservations, commandes et prestations demandées ;
-
données relatives à l’inscription à la newsletter et à la gestion de votre consentement ;
-
données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de connexion et informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires ;
-
toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer à MAAZKA.
MAAZKA vous invite à ne pas transmettre d’informations sensibles, notamment des données relatives à votre santé, sauf si elles sont strictement nécessaires à la prise en compte d’une allergie ou d’une contrainte alimentaire dans le cadre d’une commande, d’une réservation ou d’une prestation.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.
Gestion des demandes de contact
Les données transmises par les formulaires ou par courrier électronique sont utilisées pour répondre à vos questions et traiter vos demandes.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de MAAZKA à répondre aux personnes qui la contactent ou sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne une prestation.
Réservations, commandes et prestations
Les données sont utilisées pour enregistrer et gérer les réservations, préparer les commandes, organiser les prestations destinées aux particuliers ou aux entreprises, assurer leur suivi et traiter les éventuelles réclamations.
Ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gestion administrative, comptable et juridique
Certaines données peuvent être conservées pour établir les factures, assurer le suivi comptable, respecter les obligations fiscales et légales de MAAZKA et permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Ces traitements reposent sur les obligations légales de MAAZKA et, le cas échéant, sur son intérêt légitime à protéger ses droits.
Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse électronique est utilisée pour vous envoyer des informations concernant Maazka, ses nouveautés, ses offres et son actualité.
Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à contact@maazka.com.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des communications adressées avant ce retrait.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve de vos choix concernant les cookies, certaines données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation du site, comprendre l’utilisation de ses pages, détecter des problèmes techniques et améliorer l’expérience proposée.
Selon la nature des traceurs utilisés, ce traitement repose sur votre consentement ou sur l’intérêt légitime de MAAZKA lorsque les conditions d’une exemption de consentement sont remplies.
Sécurité du site
Des données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et détecter les incidents techniques.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de MAAZKA à sécuriser son site et ses services.
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. Si ces informations ne sont pas renseignées, MAAZKA pourra ne pas être en mesure de répondre à votre demande, d’enregistrer votre réservation ou d’organiser la prestation souhaitée. Les autres informations sont facultatives.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
-
aux personnes habilitées au sein de MAAZKA ;
-
aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site ;
-
aux prestataires utilisés pour gérer les formulaires, réservations, menus, commandes, communications électroniques et statistiques ;
-
aux conseils, experts-comptables ou autorités légalement habilitées, lorsque cela est nécessaire.
MAAZKA utilise notamment les services suivants :
-
Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site, les formulaires, les réservations, Wix Restaurants et certains outils de mesure d’audience ;
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Brevo, pour l’envoi et la gestion de la newsletter ;
-
Zapier, pour l’automatisation du transfert des inscriptions entre les formulaires Wix et Brevo ;
-
FoxOrders, pour le service externe de commande en ligne.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.
MAAZKA ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.
6. Commandes effectuées sur FoxOrders
Le bouton de commande en ligne présent sur le site redirige l’utilisateur vers le service externe maazka.foxorders.fr. Les données nécessaires au traitement d’une commande sont recueillies au moyen de cette plateforme. MAAZKA reçoit les informations nécessaires à la préparation et au respect de ses obligations. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
-
demandes de contact et demandes de devis sans suite : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
-
données relatives aux clients, réservations, commandes et prestations : pendant la durée de la relation commerciale, puis en archivage pendant les délais légaux applicables ;
-
factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
-
données utilisées pour la newsletter et la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, trois ans après le dernier contact actif de la personne avec MAAZKA ;
-
preuve d’une demande de désinscription ou d’opposition : conservée dans une liste d’exclusion pendant la durée nécessaire au respect de cette demande ;
-
choix concernant les cookies : en principe six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé ;
-
données collectées par les cookies et outils de mesure d’audience : pendant une durée proportionnée à leur finalité et, lorsqu’une durée de treize mois est applicable, sans prorogation automatique à chaque visite.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
8. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mémoriser les préférences et mesurer les performances. Vous pouvez personnaliser vos choix au moyen du gestionnaire de cookies affiché sur le site.
9. Transferts de données hors EEE
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, MAAZKA veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
10. Sécurité des données
MAAZKA prend les mesures techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@maazka.com ou par courrier au siège social.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
13. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des services externes. MAAZKA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.
14. Modification de la politique
MAAZKA peut modifier la présente politique. La version applicable est celle publiée à la date de consultation.